对王娜的专访,从八月中旬开始,澳优君陆陆续续约了好几次。这两日,王娜终于从满满当当的工作档期中,抽出了间隙。“不好意思哈,八月份项目比较多……”99年的她,一开口,便兴致勃勃聊起手头的工作,谈吐中,处处流露对事业的热爱,既透着股冲劲儿,又显露着超出她年龄的稳重利落。
“纠结”十分钟才敢进门店的腼腆新人,照样能赢得客户信任
两年前,王娜还是行业小白。2020年大学毕业后,经朋友的介绍,她将目光投向母婴行业,并在多番了解后,向澳优旗下海普生物投递了简历。
谈起海普生物打动自己的原因,王娜至今记忆深刻:“刚毕业那会儿,我对未来的职业规划,其实没有很强的方向。来海普生物面试时,HR向我介绍了行业当前的发展状况,告诉我加入之后,将面临的机遇和挑战,并帮助我思考,自己与行业、岗位的适配度。这些都让我十分安心。”
能从专业角度,真实、真诚地为竞聘者考虑的企业,并不多见,这更坚定了王娜的选择。
△生活中的王娜。
大学时,王娜就读文化产业管理专业,涉及宣传、设计、方案策划等知识技能,这与她入职后的市场策划岗位,有异曲同工之处。无论是团队氛围,还是工作内容,都让她觉得,这次职业选择,幸运地卡在了最适合自己的位置。
“你知道吗?我作为一个新人,提出的一些想法,能够被团队看见,并真正运用到实际工作中,这可有成就感了!”这份成就感,王娜每次回想都难掩激动。
当然,除了成就感,一些“窘迫”的时刻,她也遇到过。
王娜性格慢热,生人面前一向沉默寡言。而作为市场策划,拜访门店、联络客户,是工作常态。起初,每次到达门店后,王娜要在门外站十几分钟,做足思想准备后,才敢进门。即便进到店里,因为担心说错话,她也很少主动开口,加之刚刚毕业,工作经验不足,一开始,客户对王娜的业务能力,不免抱有一丝怀疑。
突破,常常是“逼”出来的。
△王娜开着甜品车,到市场做消费者互动活动。
为了摆脱困境,每次拜访门店前,王娜会将最新的公司策略、营销方案等信息“吃透”。有了底气,就敢开口了。同时,她相信真诚的力量。去到店里,她会主动帮店员整理货架、贴商品标签……边干活边和店员聊天,对于不熟的门店,就干脆多待一会儿。
久而久之,王娜对门店的情况,甚至比店员还要了解,对于销售不畅的门店,她会仔细分析原因,并为门店量身定制动销方案,帮助拉动生意。
就这样,这位99年的小姑娘,终于凭借用心和专业,赢得了客户的信任与认可,她也用亲身经历证明了,在努力面前,年龄、性格、资历,都不足以阻挡向前的步伐。
挑战来了,唯一要做的,就是直面它
两年时间,王娜扎实做好手中的每一项工作,不放过任何成长和突破的机会,曾以第一名的成绩获评新人入职培训“优秀成员”,之后又以出色的业绩,相继荣获公司“最佳新人奖”、“百日大会战”业务评比竞赛“标杆个人”、集团年度“营销精英”等多项荣誉。她也一路“开挂”,从一名毫无经验的市场策划,成为如今可独当一面的行销经理。
△王娜(右五)获得海普生物“最佳新人奖”。
职位的升级,也意味着,要承担更多的责任、接受更多挑战。
“拓宽思维逻辑,是我今年要着重培养的能力。”王娜坦言,最早做市场时,她所有的考量,只需落到执行端,做好一场活动、一个小区域就行。但如今,她不仅要顾及当下,更要考虑长远,不仅要做好自己,还要将更多能量、方法传递给身边的人。
这种传递,在团队的并肩作战中自然发生,也在攻克目标的胜利中形成默契。
就在过去不久的八月份,王娜和团队的小伙伴卡节点、做策划、跑客户、整合费用……忙得跟“上了发条”一样。
△王娜(后排右三)与团队开展消费者互动活动。
“刚接到八月的业绩目标时,大家都觉得,难度好大啊!”王娜说,刚开始,她也没有十足的信心,但挑战来了,唯一要做的,就是直面它。
事不宜迟,王娜带着团队成员,结合拆解后的业绩目标,迅速梳理公司的策略及资源支持,再进行全员宣贯,让大家对各项资源一清二楚,以便能够根据实际,制定有效的终端营销方案。
要拉动销售,终端爆破活动必不可少。8月,皖南省区推出了囤货节、提货节等系列终端活动。每一个活动落地的背后,王娜都要和团队制定方案、整合费用。同时,她还会在省区经理的带领下,每天复盘业绩,哪些地方资源不足,哪位经销商需要追加订单,明天能跟多少单……通过对接优化这些事项,帮助销售同事推进业务。
△王娜和同事讨论工作。
王娜记得,为了赢胜业绩目标,大家开启了拜访门店的“攻坚战”,甚至每天拜访10家门店。“一家一家,实打实地跑,发现问题后,立马对接对应的办事处,将问题整改到位。那几天,大家在外面熬到很晚,直到门店打烊。”团队铆足劲一起奋斗的经历,也让大家的凝聚力、使命感进一步强化。
对奔跑的人而言,每克服一个路障,都离终点更近一步。凭着过人的毅力、科学的决策、齐心协力的奋斗,皖南省区终于克服重重困难,八月业绩达成率103%,这份成绩,离不开包括王娜在内的省区小伙伴的共同努力。
海普生物皖南省区经理张庆杰说,王娜对待工作有着天然的责任感,而且学习适应能力很强,事事追求卓越。最难得的是,无论在任何岗位,她都能以高标准要求自己,并一如既往坚持下去。
在许多人看来,王娜用短短两年时间,实现了一个行业“萌新“的成长蜕变,一路像”开了挂“一样。或许这种“开挂”,秘诀正在于坚持。
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