佳贝艾特马俊兰：从零开始，挑战很大，意义更大

马俊兰的姑姑是妇产科医生，高考结束填报志愿时，姑姑就希望她选择临床医学专业，将来做一名仁心仁术的医生。当时马俊兰才十几岁，听说医学专业要学解剖，吓得不敢报名。她没想到，虽然没有成为医生，但在后来的职业生涯中，几乎每天都会和医务工作者接触。就像她说的：“仿佛冥冥之中自有缘分。”

△马俊兰/佳贝艾特医学市场策划经理/2022年度优秀员工

不被人知道，不能被定义不好

国内羊奶的医务教育，佳贝艾特是首个“拓路者”。

马俊兰回忆，六七年前，佳贝艾特还是入局行业不久的小众品类，品牌知名度尚未打响，人们对羊奶的接受程度也不高。“经过国家政策引导、行业、企业、消费者等各界的共同努力，现在，大家对羊奶粉的认知，有了很大改变。”从事奶粉行业多年，马俊兰不仅亲眼见证、参与推动了这一转变过程，更早的时候，这个变化也发生在她自己身上。

△生活中的马俊兰。

大学毕业后，马俊兰在另一家乳品公司从事医务运作，当时，一些跑一线的同事经常向她反馈，很多门店在主推一款叫“佳贝艾特”的羊奶粉，而且消费者反馈都很不错。马俊兰心里有些诧异，市面上流行的一直是牛奶粉，现在突然来了位“闯入者”，名气不大，口碑却很好，她想弄清楚原因在哪儿。

抱着验证的心态，马俊兰联系公司医学事务部，得到了一份关于羊奶营养价值的研究资料。“当时这个事儿让我印象蛮深”，马俊兰说，那时她才知道，原来羊奶并不像之前有些人讹传的“缺铁”，相反，在消化、低致敏性以及睡眠方面，羊奶粉具有独特喂养优势，更接近母乳喂养。

出乎意料而且不容小觑，这是佳贝艾特给马俊兰的初印象。没想到，缘分不止于此。2018年，马俊兰想实现职业转型、收获更多突破，从原公司离职后，她第一时间选择了佳贝艾特。“我觉得，在当时的国内市场，羊奶的医务教育相当于从零开始，挺有挑战，但也很有意义。”

△马俊兰参与妇幼营养科普活动。

开辟一条无人走过的路，注定要披荆斩棘。马俊兰还记得，她刚入职时，听到过许多销售同事无奈的声音，比如好不容易拓到一个新客，结果顾客去医院体检，医生因为没听说过羊奶，担心营养跟不上，使得顾客中途放弃产品。

不被人知道，并不能被定义不好。虽然一开始就困难重重，但佳贝艾特的医务教育，就如一个正在学步的孩童，尽管最初磕磕绊绊，却一步比一步迈得更坚定、更稳健、更有耐心。这些步伐，落在马俊兰和同事们的日常工作里，是与医务工作者、营养专家建立长期互动，将最新的临床和营养需求反馈给研发同事，推动研发更具前瞻性的配方；是联动医务工作者策划学术活动，产出更多专业的科普内容，加强各界对羊奶营养的认知；是与一线的营养推广同事团结协作，通过科普教育，促成销量转化，为佳贝艾特从小众到主流添一把柴、凿一束光。

先处理好心情，再处理好事情

和一些营销终端活动相比，马俊兰参与的很多活动，持续周期要长得多，比如跟进了四年的《中国孕产妇营养健康状况调查》项目。

2019年，国家科技部设立《中国孕产妇营养健康状况调查》专项，计划于五年内在全国收集10万例孕产妇营养和健康状况等基础数据，为我国孕产妇营养健康主要指标评价标准和策略提供科学支撑。

△马俊兰（前一）和团队小伙伴合影。

如此庞大的项目，最终的落地形态，是一份份由孕产妇填写的调查问卷。问卷题量多、内容专业、耗时长。争取调查对象的积极配合，不仅需要课题组、医院、专家共同努力，还需要企业参与协作。

马俊兰在得知《中国孕产妇营养健康状况调查》专项计划后，第一时间就做好了项目的品牌合作策划，再带着策划案，与专项的七个课题组一一沟通，建立起合作关系，最后由各省区的营养推广与医院接洽。为帮助提高孕产妈妈填写问卷的积极性，每位孕产妈妈完成问卷后，佳贝艾特都将赠送一份营养好礼。这样一来，既推动了项目开展，又帮助了孕产妈妈补充营养。目前，佳贝艾特已推动专项在全国14个省区开展。

△马俊兰作项目分享。

时间跨度长达几年的项目，把握每个阶段的成果推进至关重要，马俊兰在统筹的过程中，会规划几个里程碑，比如，三个月内要做完什么、半年及一年内要完成哪些目标。当然，涉及多方的项目，产出效果如何是团队通力合作的结果，并非某一个人就能决定。

有一次，受到疫情影响，在一家项目的合作医院中，很多医务人员都被抽调出去做核酸，严重影响了问卷调查进度。没办法及时完成目标时，一线的同事难免心急，有的直接打电话给马俊兰，诉说焦虑和无奈。

△马俊兰在工作会议中认真做笔记。

遇到这种情况，性格温和的马俊兰，每次都是先迅速调整好自己的情绪，再安抚同事的心情。“在慢慢安抚小伙伴的过程中，其实我自己的情绪也得到了疗愈。”马俊兰觉得，饭得一口一口吃，事情得一个一个干。摆正心态，多做实事，才是解决焦虑的出路。加之长期对接学术项目，见识过很多专家对学术的严谨、认真，这也在无形之中培养了她的耐心细致。

喜欢每一个努力的动力

受马俊兰对公司热爱的“辐射”，如今，家里人都成为了澳优“粉丝”。马俊兰的大女儿今年6岁，每次看到佳贝艾特的广告，都骄傲地向身边的小伙伴炫耀：“看，我妈妈就在这里上班，我喝的就是佳贝艾特。”

△马俊兰和女儿合影。

妈妈的身份，让马俊兰在从事母婴事业时，有更多的感同身受。她说：“正因为自己也是一名妈妈，所以知道孕产妇会关注哪些方面的营养，而且在和妇产科医生沟通时，能更理解对方的工作。”这种共情能力，投射在马俊兰桩桩件件的工作中，让每件事情既实实在在，又充满了感情。

一路走来，马俊兰能明显感觉到，自己的工作和生活状态，都越来越饱满。有一次，核对完一个项目方案，已是平静的深夜，她一时感慨涌上心头，在朋友圈写道：“突然发现，现在年龄越大，工作竟然越努力，对自己的要求也越高。这种充实的状态，挺好。”

△马俊兰和同事讨论工作。

自身的价值追求、家庭的责任感、团队的感染，这些都成为了马俊兰努力的动力。

但要论起对自己职业影响最大的人，马俊兰第一个想到佳贝艾特的营养总监徐莎。“她对佳贝艾特总是抱以百分百的热爱，她所有的工作、所有项目的投入产出，一定是将佳贝艾特的利益放在第一位。而且莎姐对团队非常关心，无论是工作还是生活，她都能关注到大家的感受。”马俊兰说，这种能量，会感染包括她在内的每一位团队成员，让大家在工作中一直保持热情。

△生活中的马俊兰。

努力工作的同时，马俊兰也享受快乐生活。空闲时，她喜欢练练毛笔字，喜欢和家人爬山、看海、滑雪……虽然平时工作忙，马俊兰和家人总能找出碎碎的时间出门，不安排满满的打卡地，也没有“报复性”熬夜狂欢，只是白天看看海，晚上踩踩沙。毕竟，努力奔跑和徐步缓行，一个也不能少。