plochg business psychology consulting
Home
Go to English LanguageEnglish| | Wie is Drs. Ivo Plochg | Consult | Interpersoonlijke Vaardigheden |Onderhandelen & Conflict |
| Loopbaan | Individueel Assessment | Burnout | Psychotherapie & Werk|
| Werk & Psychologie artikelen |



De botte en subtiele manier

Zo roept u door uw taalgebruik irritatie op
Er zijn veel manieren waarop iemand irritatie kan oproepen.
Deze gaat over het gebruik van taal.
"Jij idioot", "Slappeling!", "Nietsnut!" - dat zulke beledigingen het zelfrespect kwetsen kan iedereen begrijpen. Maar talloze opmerkingen zijn subtieler van aard. Zij gaan schuil achter zakelijke formuleringen en schijnbaar rationele uitspraken.
Enkele voorbeelden.

  •  "In theorie is dat heel goed mogelijk, maar in de praktijk werkt dat heel anders"

    U bent dom


  • "In werkelijkheid is het toch zo dat"

    U bent blind


  • "Het is toch algemeen bekend"

    U weet er niets van


  • "Laten we eindelijk eens ter zake komen"

    U bent een zwetser


  • Als ik dat alleen al hoor!

    U bent incompetent


  • "Heeft u er  wel eens goed over nagedacht,

    wat u zegt?" / "meent u dat werkelijk?"

    Bent u werkelijk zo dom?"


  • "Als u goed geluisterd zou hebben..."

    Het wezenlijke is u ontgaan


  • "Zo gaat dat niet, dat is echt onmogelijk"

    U begrijpt helemaal niets van de zaak


  • "Als dit idee werkelijk zou deugen, zou er toch al lang iemand eerder opgekomen zijn"

    U bent een fantast



Wees op uw hoede voor ironie.
Het is weliswaar een intellectueel genoegen om naar twee mensen te luisteren die elkaar op een ironische manier woorden aftroeven.
Maar het is al veel minder leuk, als één van de partijen de ander niet op hetzelfde niveau pareren kan.
Wie zich als de gekwetste laat kennen blijkt de zwakkere partij te zijn.
En wie grof reageert diskwalificeert zich omdat hij niet tegen een lolletje kan.
Want de ironicus kan steeds de heilige onschuld spelen: "Maar dat heb ik toch helemaal niet serieus bedoeld! Kun je soms helemaal niet tegen een grapje?"

Schrap de woordjes "alles", "nooit", "altijd", "telkens", "geen".
In het dagelijkse leven wordt iemands eigenwaarde vaak door negatieve generalisaties gekwetst. Bijvoorbeeld is u soms alles teveel." "Jij wilt altijd gelijk krijgen."  "Nu moet jij eens je mond houden! Wie van ons moet telkens weer zeggen  dat....."  "Jij houdt je nooit aan afspraken." "Jij maakt altijd voor jezelf een uitzondering en "dit heb ik al duizend keer gezegd." "Waarom luister je nooit naar mij."

Herkent u dit gedrag bij uzelf?
- een ander in de rede vallen en het woord overnemen
- onnodige zijpaden inslaan
- muggenzifterij
- doordrammen en stokpaardjes bereiden
- ontoelaatbare versimpelingen, zoals zwart-wit en of-of
- al te vlotte konklusie, zoals ik heb dat eens meegemaakt dat verliep toen zó, dus(!) zal het altijd zo verlopen

Durft u nu nog uw mond open te doen??
Let dan op het volgende:

Vermijd negatieve oordelen over een persoon.
Richt u op concreet gedrag.


Bron:
Werken met emotionele intelligentie,
Berthold Ulsamer
Groepen leiden en begeleiden,
Guus van Lente



psychologie op het werk
ook voor u?

Gesprekken (advies, training, coaching ) vinden plaats in Leiden of Den Haag andere plaatsen in overleg

 
Klik op dit icoon.








Telefoon:+31637382583
E-mail: Ivo Plochg
©2015 Plochg Business Psychology Consulting